Experian Netherlands a fost amendată cu 2,7 milioane de euro de autoritatea olandeză pentru protecția datelor (AP) pentru utilizarea necorespunzătoare a datelor personale.
În Țările de Jos, Experian a furnizat clienților săi ratinguri de credit pentru persoane fizice. Până la 1 ianuarie 2025, compania colecta și analiza date despre comportamentul de plată, datorii și falimente pentru a genera scoruri de credit, pe care le vindea clienților, printre care companii de telecomunicații, retaileri online și proprietari de imobile.
Aceste scoruri influențau accesul oamenilor la servicii și condițiile financiare oferite.
AP a constatat că firma a procesat date personale fără un temei legal clar, nu a informat corespunzător persoanele că datele lor erau prelucrate, a colectat mai multe informații decât era necesar, și a cumpărat și agregat date din diverse surse publice și private (inclusiv registre comerciale și companii de energie sau telecom).
Investigația a început după multiple plângeri ale cetățenilor afectați de deciziile bazate pe scorurile Experian.Efectul asupra consumatorilor a variat de la imposibilitatea plății ratelor până la impunerea unui avans mare când doreau să treacă la un alt furnizor de energie.
Experian a recunoscut încălcările, nu va contesta amenda și va șterge baza de date până la sfârșitul anului 2025, după ce și-a încheiat activitatea în Țările de Jos.
